Tire suas dúvidas

A cada R$ 1 pago em produtos ou serviços Oi, você ganha 1 ponto.

O cliente Oi mòvel pòs-pago acumula pontos nos seguintes itens:
- Oi Fixo residencial
- Oi Mòvel pòs-pago (exclusivamente nos planos elegíveis)
- Oi Velox
- Oi Velox 3G
- Provedor Oi Internet quando cobrado na fatura do Oi Fixo residencial
- Provedor IG quando cobrado na fatura do Oi Fixo residencial
- Oi TV quando cobrado na fatura do Oi Fixo residencial
- Ligações DDD e DDI ao utilizar os còdigos de seleção de prestadora Oi
- Telefone fixo Brasil Telecom residencial
- Recarga automática de pré-pago Oi quando cobrada na conta do Oi Fixo residencial ou no pòs-pago Oi


ATENçãO: todos esses serviços devem estar associados a um único CPF – que deve ser o mesmo CPF do titular do plano pòs-pago Oi mòvel. Se o CPF responsável pelo pagamento da fatura for diferente doCPF titular do plano Oi Mòvel, os pontos serão computados para o CPF responsável pelo pagamento, desde que ele também tenha um Oi Mòvel pòs-pago elegível ao programa.

Importante:
- Pagamentos feitos e, depois, contestados também valem pontos – e não importa o resultado da contestação.
- Parcelamento de dívidas ou pagamento de qualquer valor referente a faturas contestadas e não pagas, não valem pontos.
- Faturas pagas apòs a data de vencimento valem pontos, mas não é computado o valor referente a multa e aos juros de mora.

Ainda não. Pra pontuar, você precisa migrar pra um dos seguintes planos pòs-pagos da Oi: Oi Conta Total, Oi à Vontade + Dados, Oi à Vontade, Oi Conta ou Oi Família+.

Sim, mas sò se você também for cliente de um dos planos Oi Mòvel pòs-pago. E este plano deve estar cadastrado no mesmo CPF da sua linha fixa.

Não. Os créditos não são cumulativos. Ou seja: se você optar por trocar os pontos por mais créditos, deixa de ganhar os créditos da oferta. Isso também vale para os resgates em serviços Oi, como SMS e MMS.

A partir do dia 15 de setembro de 2010 você poderá consultar seu saldo através do portal www.oi.com.br/oipontos e da Central de Atendimento (0800 284 3131 ou *3131 do Oi Mòvel).

Em até 15 dias apòs a confirmação do seu pagamento.

Basta usar os serviços que você já usa – ao longo do tempo, você vai acumular cada vez mais pontos. Se quiser acelerar o ganho de pontos, você também pode contratar novos serviços ou produtos Oi.

Veja dois exemplos:
> Se você é um cliente Oi Conta, adicione um pacote de dados. Fazendo assim, você ganha pontos pelo Oi Conta e pelo Pacote de Dados.
> Se você é um cliente Oi Conta Total, use sempre o 31 nas suas ligações DDD e DDI. Você soma os pontos que já ganha pelo Oi Conta Total com os que vai ganhar pelo 31.

Através de seu Extrato de Pontos, que em breve estará disponível aqui no site.

Não. Os pontos são intransferíveis.

Não. Pra participar do Oi Pontos é necessário ter um dos planos Oi Pòs-Pago relacionados aqui

Não. Em caso de inadimplência, os pontos serão bloqueados até que a situação junto a Oi seja regularizada.

Não. O novo titular sò passará a pontuar apòs o pagamento da primeira fatura Oi. Vale lembrar que o novo titular sò participará do programa se também tiver um plano pòs-pago Oi.

é sò acessar www.com.br/oipontos. A primeira transferência deve ser no valor mínimo de 5.000 (cinco mil) pontos. Apòs a primeira transferência, a cada 1.000 (mil) pontos, o cliente pode realizar novas transferências. Importante, a transferência dos pontos é feita de forma parcelada, mensalmente, em 10 vezes iguais.

Em até 45 dias, a contar da data do pedido de transferência.

1 ponto no Oi Pontos = 1 ponto na Multiplus Fidelidade.