- Quando você ficar sem créditos, basta enviar a mensagem de texto "Oi" para 3333 do próprio celular e será disponibilizado o valor de R$ 3,00 em créditos, para ser utilizado como quiser. Em seguida será enviada uma nova mensagem de texto informando a efetivação dos créditos. Este valor será descontado de sua próxima recarga ou franquia.
- Será cobrada uma taxa de serviço de R$ 0,60 pela sua utilização, que será descontada da próxima recarga ou franquia.
- Todos os clientes pré-pagos e controlados (estão excluídos os planos de Pessoa Jurídica) que atendam aos seguintes requisitos: estar com status ativo, não ter empréstimo pendente e ter saldo entre R$ 0,00 e R$ 0,80.
- Você pode contratar o Oi Crédito Especial sempre que necessário, porém só poderá contratá-lo caso não tenha débito pendente.
- Acompanha a validade da última recarga.
- O valor do adiantamento e a taxa de serviço serão descontados na próxima recarga ou franquia.
- Sim, porém o serviço está disponível apenas para o Oi Controle pessoa física.
- Sim. O valor pendente será abonado.
- Sim. O valor do empréstimo pendente (débito) será migrado para a próxima fatura e descontado da próxima recarga ou franquia (o que for creditado primeiro para o cliente).
- Não. O serviço só pode ser solicitado dentro da área de cobertura da Oi (MG, RJ, ES, BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE, PI, MA, PA, AM, AP, RR e SP).
- Este tipo de problema pode acontecer quando você está em uma área de sombra (sem sinal) ou com sinal fraco. Vamos instalar novas antenas e, até o fim de 2008, vamos dobrar a quantidade delas. Isso vai levar a cobertura da Oi pra mais de 90% da população do estado de São Paulo.
- No início da operação é possível que em certos horários algumas antenas apresentem congestionamento pelo excesso de ligações. Mas não se preocupe, a Oi já está trabalhando pra resolver esta questão. A capacidade das antenas já está em expansão e você em breve poderá notar a diferença.
- A venda de Oi Chip é autorizada apenas nas cidades onde já existe a cobertura da Oi. Portanto, se você comprou um Oi Chip em uma cidade não coberta, ligue pra 1057 e reporte a situação para nosso atendimento. Lá você vai encontrar uma solução sem complicação.
A Oi está ampliando sua cobertura e vai dobrar a quantidade de antenas até o fim do ano. Por isso, antes de ligar, consulte a cobertura atual e a previsão na sua cidade, clique aqui
- A venda de Oi Chip é autorizada apenas nas cidades onde já existe a cobertura da Oi. Portanto, se você comprou um Oi Chip em uma cidade não coberta, ligue pra 1057 e reporte a situação para nosso atendimento. Lá você vai encontrar uma solução sem complicação.
A Oi está ampliando sua cobertura e vai dobrar a quantidade de antenas até o fim do ano. Por isso, antes de ligar, consulte a cobertura atual e a previsão na sua cidade, clique aqui
- Em alguns lugares a procura pelo Oi Chip foi acima do esperado, mas a Oi já está reabastecendo as lojas pra que você possa comprar seu Oi Chip e aproveitar todas as nossas vantagens.
- Basta que no dia em que a franquia for debitada do seu cartão de crédito (o dia do débito será o mesmo todos os meses, e corresponderá ao dia da adesão ao plano), o mesmo possua limite disponível no valor da franquia. Caso não seja possível realizar o débito, para ter direito apenas ao bônus diário de R$ 25, basta que ao longo do mês o cliente realize recargas que somem o valor da franquia.
- Após a ativação do Novo Oi Controle, o prazo pra você receber seu bônus será de, no máximo, 3 dias úteis.
- Quando você liga pra um Oi ou telefone fixo, envia torpedos pra qualquer operadora ou faz ligação de longa distância pelo 31 pra Oi e Oi Fixo(pra todos os estados onde a Oi atua) estas ligações e os torpedos são deduzidas do bônus. A franquia só é usada quando seu bônus termina ou quando você, baixa uma música e liga pra outras operadoras. Assim sua franquia dura mais.
- É só ligar para *144 do seu Oi e solicitar o cancelamento do plano Oi Controle, sem multa.
- Todo dia você recebe um bônus de R$ 25, que vale pra você usar apenas no mesmo dia. No dia seguinte você ganha um novo bônus de R$25.
- Pra saldo de bônus, é só ligar do seu Oi pra *805. Pra saldo de franquia e recarga, ligue *804.
- O problema no cadastramento do cartão de crédito pode ocorrer caso:
- o sistema fique fora do ar
- a transação não seja autorizada
- o cartão é válido, mas a franquia não pôde ser lançada no mês em questão. Os dados serão armazenados para uma nova tentativa no mês seguinte.
- cartão de crédito seja inválido
-
digitação errada ou problemas com o cartão (ex: bloqueado, clonado etc.). Os dados do cartão não serão armazenados.
- Sim, você pode permanecer no novo Oi Controle, mas pra ter o benefício do bônus diário basta realizar recargas que somem o valor integral da sua franquia (sem o desconto).
- Visa, MasterCard, Diners e Hipercard.
- Porque o vendedor precisa usar o chip pra concluir a ativação do plano e a transação no cartão de crédito.
- Não. Você deve apenas preencher a ficha de cadastramento da oferta (SMP), como acontece hoje com o Oi Cartão.
- Não. O valor da franquia do novo Oi Controle já com o desconto de R$ 10 virá na fatura do seu cartão de crédito.
- Você receberá um desconto total de R$150,00: são R$ 10 mensais de desconto na franquia do plano durante 15 meses.
Exemplo: Franquia R$ 35,00 – Desconto R$ 10,00)
Franquia Oi com desconto: R$ 25,00
- Não. Você só não recebe os benefícios da oferta neste mês (franquia, desconto e bônus diário). Pra ganhar o bônus diário, basta realizar recargas que somem o valor integral da sua franquia (sem o desconto).
- Você pode inserir créditos como se fosse um Oi Cartão, mas com as mesmas tarifas do Oi Controle.
- No dia da ativação do novo Oi Controle. Por exemplo, se você se cadastrou no dia 3 de dezembro, nos meses seguintes, todo dia 3 será feito o débito do valor da franquia no cartão de crédito. Quando a administradora do seu cartão aprovar a transação, você receberá sua franquia.
- Não existe limite. No entanto, durante o período em que não houver um cartão associado ao plano, você não receberá o valor referente a sua franquia, nem terá direito ao desconto de R$ 10 no valor da mesma.
- Sim. Você deve ligar do seu Oi pra *144 e solicitar a alteração. Você pode mudar de cartão no máximo 2 vezes a cada 3 meses.
- Sim. Você pode continuar no Oi Controle, mas pra ter o benefício do bônus diário, você precisa fazer recargas que somem o valor integral da sua franquia (sem o desconto). Neste caso, você perderá o desconto na franquia que vem debitada na fatura do seu cartão de crédito.
- Você tem que ir a uma Loja Oi.
Trocar Estado
